常見問題
以下是關於金門好康券的常見問題，如果找不到您需要的答案，歡迎聯繫我們。
什麼是金門好康券？
金門好康券是專為金門在地商家打造的數位優惠工具平台。商家可以在平台上建立優惠方案，透過夥伴協力推廣，讓消費者數位領取並使用優惠券，達到無紙化、高效率的行銷效果。
消費者如何使用金門好康券？
消費者只需要註冊帳號後，即可在平台瀏覽商家優惠方案並領取。使用時只需出示手機上的 QR Code 給商家掃描即可完成核銷，整個流程完全數位化，不需要列印紙本優惠券。
如何成為合作商家？
您只需要在平台註冊帳號，然後在「商家管理」中建立您的商家資料即可。建立完成後，您可以自由建立優惠方案、邀請夥伴協助推廣、管理核銷記錄和檢視營收報表。
如何成為推廣夥伴？
註冊帳號後，您可以透過「我的合作商家」頁面搜尋並申請合作商家。商家審核通過後，您就能取得該商家的優惠券庫存，透過分享連結或優惠組合包推廣給消費者，並依約定獲得推廣獎勵。
使用金門好康券需要付費嗎？
消費者使用完全免費。商家基本功能免費，可依需求選擇進階方案。夥伴加入不收費，推廣獎勵依各商家設定的分潤規則而定，在方案詳情中都有清楚說明。
優惠券可以退款嗎？
已領取但未使用的優惠券可以在有效期限內自行取消。已核銷的優惠券無法退款，如有特殊情況請直接聯繫商家協商處理。優惠券退款政策以各商家方案中的說明為準。
我的個人資料和交易紀錄安全嗎？
我們採用業界標準的安全措施保護您的資料，包含 HTTPS 加密傳輸、Firebase 身份驗證、資料庫加密存儲。平台不會儲存您的信用卡資訊，所有交易紀錄僅供您和相關商家查閱。
優惠券有使用期限嗎？
每個優惠方案都有各自的有效期限，由商家在建立方案時設定。您可以在「我的優惠券」中查看每張券的到期日。建議在有效期限內儘早使用，過期的優惠券將自動失效且無法恢復。
遇到問題如何聯繫客服？
您可以透過平台首頁底部的聯絡資訊聯繫我們，或直接寄信至客服信箱。我們會在 1-2 個工作天內回覆您的問題。如為緊急問題，建議直接聯繫相關商家處理。
金門好康券只能在金門使用嗎？
目前平台以金門在地商家為主，優惠券需在對應商家的實體店面使用。未來可能擴展到其他地區，歡迎關注我們的最新公告。